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顾客恶意下单，拒收退款，第一单小二判买家全额退款，买家又下了第二单？>答疑解惑

顾客恶意下单，拒收退款，第一单小二判买家全额退款，买家又下了第二单，对于这种行为我们该怎么办？

出处：电商知识人
2017年03月09日 | 7095人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 木子立青
    0
    等人赞同
    那你给淘宝客服反应反应
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  • binbin2016
    0
    等人赞同
    先问问淘宝客服吧，正常无故拒收的话，拒收产生的运费要买家自行承担，问问客服你这种情况能不能让他在退款申请的金额减去相对应的运费，如果成功了，他就不会敢来第二次
    2017年03月09日
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  • liu709215559
    0
    等人赞同
    亲店铺有没有关单权限？如果有的话截图留底，然后关闭订单
    2017年03月09日
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