买家申请售后原因假冒品牌，我是正规代理，旺旺不回，电话不接，无法沟通上，这样拖，店铺流量有影响吗？-开店问答-乐友问答

买家申请售后，原因假冒品牌，这是不可能的事，我是正规代理，所有的资质，证书，授权，供货清单应有尽有，买家旺旺不回，电话不接，根本无法沟通，这样拖下去，对店铺流量有影响吗？如果万一最终消费者投诉成立，我是说万一，对店铺或者宝贝链接，有什么样的影响？出处：电商知识人

2017年03月09日 | 8268人阅读

回答 | 共 5 个

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三好学生

先拒绝申请，然后投诉恶意退款，或者申请小二介入~
再不行直接给天猫客服打电话

wangzhen

直接拖到申请介入，只要没有什么正规渠道的证明，直接把授权书、供货单据上传凭证（注意日期），铁的不会有问题，这种申请理由，只要你有凭证，压根不用怕

2017年03月09日

麻辣大状师

你的资质，授权，清单等一系列证据，客户反馈假冒产品肯定不成立。
万一万一假冒产品投诉成功，那就严重了，搞不好都被封店

2017年03月09日

小学真难读

如果对产品很有信心，可以申请淘小二介入。这个太专业，不知道会不会有影响。只有淘宝内部人才知道吧。估计会有影响

2017年03月09日

阳飞米

投诉成立肯定有影响咯，但是既然你是正规代理文件资质什么都有的话还怕他干嘛。最多吃个差评

2017年03月09日

游客