这个情况怎么处理？>答疑解惑
顾客买了我家的汽车座套，2月16日签收的，昨天联系说前排有地方脱皮了，要退货。我看了照片确实有一张有问题，表示可以帮他更换一张好的。他意思是要整套退货，现在申请了质量问题退货，这情况能拒绝吗？本店是10天无理由退货的，因为用的时间已经比较长，已无法2次销售了。之前还有一个事情是前些天找我，说后排装好会滑动，给了个差评，但是他的车型已经卖过不少，也没有顾客反馈说会滑动，本来可以给他退的，不过也是由于超出时间而且有使用痕迹，就提出给他补偿20让他把差评改掉了出处：电商知识人