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游戏代练被要求退款淘宝介入要怎么办?>答疑解惑

我是游戏代练的卖家,一次我在晚上11点左右接了一单游戏代练,我跟买家说大概两个小时好,因为12点多才上号,打了一个多小时没打过,我跟买家说第二天下午有空继续给打,第二天早上买家不管我怎么说都执意要求退款,完全不理会我怎么求给机会,说他是来花钱买东西的,不接受我没打过的任何理由,由于我拒绝买家的退款,他就让淘宝小二介入退款,这我要怎么办?我花了大量的时间去调试了几种阵容去打游戏,因为实在太晚了我就没接着打完,想着第二天再给打,但是买家一点情面都不给,说给了我一晚上八个小时的时间去打,我想问一下,难道游戏代练就不是人了吗?晚上不用睡觉的吗?其实我可以第一时间退款的,但是因为我央求了几次再打一次试试,再打不过就退款。但是买家非常绝,死活就是不给机会而且根本没有一点同情心,觉得我在两个小时内没打过就应该一晚上不用睡觉给他打过了,打不过就是我的问题,他只管退款。我想说就是没有功劳也有苦劳,难道说话就不能体恤一下代练的不容易吗?我想问一下,以后再遇到这种,我要怎么做?出处:电商知识人
2017年03月09日 | 5021人阅读
回答 | 共 2 个
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  • KasparHalm

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    这个我不知道,作为卖家应该给买家看看自己的网店条款,做一些必要解释工作,买家同意才能收人家的钱,减少麻烦。
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  • 百华

    0
    等人赞同
    游戏代练类目是不支持无理由退款的吧?
    你把情况给小二说明,而且确实是付出辛劳了,并且也承诺为买家打过了,把和买家的聊天记录截图对你有利的部分举证上去
    2017年03月09日
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