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消费者只退款不退货怎么办？-开店问答

顾客买了东西之后，人为损坏了之后，我都同意让他退货了，他硬是要我先退款他再退货，然后一直不断申请仅退款，能怎么办呢？他也不申请淘宝介入，就是想坑我的货，能怎么办呢？出处：电商知识人
2017年03月09日 | 1075人阅读
回答 | 共 5 个
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  • iversonzf
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    拒绝和主动申请客服介入！介入不了，找淘宝客服电话投诉！
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  • 大白暖心
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    1、你给他说你承担发回来的运费，看看他怎么处理，如果他发回来，说明东西确实有问题，
    2、如果你承担运费他都不退回来，祝贺你，你遇到坑商品的，慢慢的协商解决吧，如果不搭理你，你就和他来回拒绝着玩
    2017年03月09日
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  • 扁扁
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    你自己不是也可以申请小二介入吗，你赢了损纠纷退款，对店铺没影响，你输了算退款纠纷率，很简单。
    2017年03月09日
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  • tel1229
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    一直拒绝，就算后期淘宝介入也是会判你赢的
    2017年03月09日
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  • Ethan
    0
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    那亲就一直拒绝吖！不可能先退款再退货的吖！你应该是有理的！
    2017年03月09日
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游客

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范义530820

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