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买家不愿意申请退款对卖家有处罚吗？|有问必答

请问淘宝买家拍了商品，没货了。主动联系买家让其申请退款，可买家就是不操作，这会影响卖家吗？出处：电商知识人
2017年03月09日 | 3759人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 来来88699
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    应该会的，你过时间了好像淘宝有规定要百分之几的罚款的
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  • 网店指导
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    超过72小时你还不发货，买家申请退款后可以投诉你不按约定时间发货。然后这个投诉是100%成立的，买家可以得到商品价格的5%赔偿（最低5元）。这个淘宝小二会从你保障金里扣除的，而且店铺还给你扣2分。
    2017年03月09日
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  • yejinghong
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    如果不愿意的话就不要发货，等3个月就自动关闭订单了好像，如果买家申述说你没货就扣3%的货款做补偿，如果有约定的可能是扣2分，被扣分的话就有影响，不过两分也还好
    2017年03月09日
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  • mengmengfushi
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    卖家缺货买家申请退款后是没有事情的。不过如果买家后期投诉的话需要赔付客户30%的金额的。
    2017年03月09日
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  • 金晓
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    淘宝的，沟通为主吧。真的不愿意退款，那就等你有货再发了。。大家沟通好就是了
    2017年03月09日
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