消费者不接受解释，要求退货也不退，要求检测也不检测，给恶意评价咋办？|有问必答-乐友问答

这样的买家不听解释，就是一口说湿假，我愿意出钱检测也不检测，就是恶意评价，这样说严重伤害了我辛苦的父母！现在淘宝上对于真心做品质的小卖家来说，真心伤不起，就是非常看不惯那些不懂装懂

出处：电商知识人

2017年03月09日 | 4963人阅读

回答 | 共 3 个

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蓝色诱惑

还是打电话退款吧、说好话装可怜、适当补偿点、我们有时候损失不起

binbin2016

只要确信自己商品没有问题就好，作为卖家，要心宽一些，不然很难坚持做下去，把中差评看开一些，没有想象中那么重要，现在中差评已经弱化了很多，网络上什么人都有，就算你做百分百完美都会有人挑剔，找毛病，敲诈，搞事情。

2017年03月09日

sw563686537

做好回评解释就好了，同意楼上，心宽点。。。我觉得我们店的运营就是心太宽了，评价完全不管。不会打电话让客户退款还是追加解释什么的。。

2017年03月09日

游客