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只需要买一件衣服,却下单9件回去试穿,后来9件全退,这样的买家不是恶意下单吗?淘宝规则没法惩治吗?>答疑解惑

买家直接拍了我10件衬衫,有3件没货,发了7件,开始说是买给2个人的衣服,后来说她妈穿嫌小(就是买给她妈一人),几款衬衫的大小码都下单了,7件衬衫收到货后要换2件最大号的,又重新下单2件,164cm115斤,XXXL怎么会嫌小?现在9件衬衫都要退货,我寄费30元呢,这样买衣服回去试穿不是恶意吗?这样的买家还享有极速退款,不包邮的运费都一起退给他了,(因为超重卖家实际运费30元),淘宝这个特权真的让我们小卖家为难!出处:电商知识人
2017年03月09日 | 5767人阅读
回答 | 共 5 个
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  • DS阿霞

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    有什么办法
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  • lugang6276

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    第一:你没做运费险吗?第二:亨有极速退款的客户说明他在淘宝系统信用值较高,对你产品加权重也高。第三:在线客服沟通解答待加强。第四:在不影响二次销售的情况下,都是亨有7天无理由的。你懂的!当给自己的成长交点学费吧,希望能帮到你
    2017年03月09日
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  • 000jjjhhh

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    小二介入呗 让小二把不包邮的运费的钱由平台垫付给你 或者打天猫客服电话 万象联系把运费给你都可以的,至于买家买多少件,要退多少件是买家的自由。毕竟他自己退货也是自己承担运费的。
    2017年03月09日
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  • 翠翠清寒

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    算。同款买9件 全退。可以算恶买。。不能助长买家随意性!!支持小卖家!!!(我也是小卖家,磁铁批发)
    2017年03月09日
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  • lalala

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    也是 没办法啊 ,淘宝就是 偏袒买家的
    2017年03月09日
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