我是卖雨棚的，大风吹掉了一个魔术贴，买家就申请售后淘宝介入，说是质量问题，这个是质量问题吗？|有问必答
我是卖雨棚的，买家当地风很大，大风吹掉了一个魔术贴，买家就申请售后淘宝介入，说是质量问题，我们雨棚是订做产品，成品组装起来就可以使用的，当时购买就和买家说了，有问题可以联系客服补发配件，一个小小的魔术贴掉了，我们立即就帮客户补发了，我们觉得一个叫配件补发即可，不能说是质量问题，买家说要么给他重新补发一个价值4400的雨棚，要么给他2000元他去请人弄魔术贴，一个魔术贴就几元钱买家说成2000元，我们没有同意就申请退货退款淘宝介入了，？出处：电商知识人