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卖家退货，宝贝损坏，且丢失配件，买家拒赔，现淘宝介入，我该如何处理？|有问必答

汽车包围，易损物件，买家签收之后才发现商品损坏。现退货，收货的时候发现商品没有包装保护，已经严重损坏，还有配件也已经丢人，买家拒赔。现淘宝介入。出处：电商知识人
2017年03月09日 | 556人阅读
回答 | 共 4 个
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  • jackerzhang
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    把退回时的状态拍找小二介入拒赔
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  • 灰姑娘小铺
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    一个买家申请退货，4次了，这边同意退货，但是没有没有填写物流信息，叫买家提供物流信息和底单，买家一直没有提供，跟她沟通一直说
    在忙，然后退货时间到了，淘宝自动关闭，买家又申请退货，请
    问大家怎么处理，还是淘宝商家处理
    2017年03月09日
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  • jmlyga
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    保留对你有利的证据，尽量拿到快递，物流开据的有红章的证明，尽量保留证据，对于恶意损坏退货说不，虽然奇怪的淘宝不一定判你赢，但是你也要努力准备对你有利的证据，把邪恶客户赶尽灭掉。
    2017年03月09日
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  • Jane1209
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    退回时没按原样包装退回，配件也丢失，少件.直接拒决退款
    2017年03月09日
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