客服不同意就给差评，有聊天记录这样的可以投诉恶意勒索差评吗、？>答疑解惑-乐友问答

客户在店里购买了一款产品货款一共26.5元是包邮的，收到货要求转给她10元差价，客服不同意就给差评，有聊天记录这样的可以投诉恶意勒索差评吗、？出处：电商知识人

2017年03月09日 | 6739人阅读

回答 | 共 5 个

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gw199112

应该是可以的，不过凡是都得尝试后才知道，亲就辛苦下拉

风从东方来

处理差评是一个过程：第一步：联系买家，为什么给差评。如果是因为索要金额的无理要求的话进行第二步：保留相关凭证，短信套话。旺旺聊天截图进行投诉。如果投诉无果的话可以拨打商家小二热线：提供订单编号进行处理。第三步：对差评进行解释，差评的解释，建议参考那些资深卖家的评价解释

2017年03月09日

桃源

如果你前面没有和他约定过这个事，卖多少价格是你定的他自己的选择以退差价为名的恶意差评
可以申诉必定成功~

2017年03月09日

小糊涂

百分百投诉成功，把聊天截图上传一下，淘宝小二也会看你们聊天记录，确定客户要求赔钱否则给差评，淘宝会删除评语改为好评

2017年03月09日

menng123

什么理由要求的10元差价？你降价了？？还是怎么？??这个是关键点。客户为何要求你给差价.

2017年03月09日

游客