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骗子顾客买了我的货品后全额退款退货几个月后收到该顾客把我告到法院的案件,请问怎么处理啊?|有问必答

我遇到一个大骗子,去年11月25号买了我一款产品10件,货值4800,顾客收到货后申请退货退款,我收到退货后全额退款了。我昨天接到四川法院通知说对方将我告到法院了,说我的货品标示不清楚,很莫名其妙,对方法院让我联系对方的律师,这种情况该怎么办?对方没有跟我联系过,退货时问他为什么要退货,他只是说不需要,没想到几个月后出现这种情况。请各位帮忙分析我该怎么处理?对方法院说对方要求赔偿10倍的金额,我想他无非是诈骗,刚刚淘宝客服说这个订单退货退款和旺旺聊天记录都没有问题。需要看对方资料再咨询律师。出处:电商知识人
2017年03月09日 | 146人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 挪威森林

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    建议去查下传票的真实与否,再者去查询法律或者 咨询律师是否您的产品确实 有存在问题,如果有建议跟客人私下处理。
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  • 彭亚秋

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    你是天猫商家吗?10件4800元应该是全球购商品,算是比较贵的商品,如果品牌商品标示不清楚,可能会面临投诉,但已经退货了,说明不存在纠纷,如果你的证据充足,就不用怕,上法庭没有什么可怕的,这个人可能就是那种职业打假人,他应该掌握你的什么,你要做好充分的准备再上法庭,不能服软
    2017年03月09日
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  • 心跳回忆

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    法律问题只能咨询律师,律师会给你最好的建议的,也可以联系对方看看是什么原因要怎么解决,如果对方是要讹诈联系的时候可以电话录音,给自己争取有利的证据,淘宝聊天记录有可以
    2017年03月09日
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  • 穷神

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    一般退款了就说明交易结束,应该是碰到了职业打假的或者找茬的!也只能正确的去应对了,中间的资料自己要保留好给自己留好证据
    2017年03月09日 编辑
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  • 晓哲

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    既然已经走到法律途径,肯定是收集证据,购买记录,退款记录,聊天记录。物流单号等等收集齐全。证据充足自然不惧任何骗子。
    2017年03月09日
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