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被恶意降星评价怎么办？|有问必答

被恶意一星评论怎么办，我服务没问题，24小时发货，物流次日达，产品也没问题，可买家却给我全部一星评价，也没与我取得联系，我联系他也不回我，我把买家拉进店铺黑名单了，现在有什么办法修改那个一星评价吗？出处：电商知识人
2017年03月09日 | 8802人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 兜兜宝贝
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    没有办法的 小二删除也只能删除评价 动态分小二管理不了！
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  • 苹果蒜头
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    没有办法星级评论不像中差评可以修改一旦评了就不能改了即使买家愿意改也不行你以后如果担心此类事情发生可以在售前和买家沟通一下提醒买家如果收到宝贝满意的话谢谢给个5星这样买家会比较在意会专门在好评以后再把3个5星按满 因为现在手机客人多很多客人即使好评了也会忽略星级评价或者随手一按也没按满你提醒了的话慢慢的你的星级百分比会慢慢上去的.
    2017年03月09日
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  • 观望彼岸花1
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    等人赞同
    店铺动态评分是无法更改的，这种人也可能是差评师，也可能是同行，唯一的办法就是再弄19个好评弥补，这样的话，动态可以平衡到4.8，如果要到4.9的话，得40个5红心好评
    2017年03月09日
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  • 局外人的符咒
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    那里能看到一星评价。我们好像看不见。动态评分就一次。不能改。只能等生意差。量多的店铺不怕。小店碰几个就关店
    2017年03月09日
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  • 钟先生
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    买家权利这是买家爱怎么评怎么评没办法. 啥买家都有.~！没关系的.~!
    2017年03月09日
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colin1122

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