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我是卖溜冰鞋的，买家买了鞋子，我这边发错码数了，然后买家签收了。溜了三天了来找我，要求退货。我这边收到货了，货给弄脏，轮子磨花了。我可以拒绝退款吗？在线等急！！！！出处：电商知识人

2017年03月09日 | 2789人阅读

回答 | 共 5 个

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达达足尚鞋坊

拒绝退款影响第二次销售了

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Xia_首席

亲，根据规定，如果影响二次销售的，要出具相关证明，证明包括，当时确认收货时候宝贝的状态图片，以及快递公司的红章证明。如果你当时拆包时候，先验货，发现有问题拒签即可，在快递单上写明原因。然后让快递公司给出个证明。拒绝退款时说明原因。卖家势必会申请小二介入，到时候小二会问你要证明，你没有快递证明，说什么都没用。如果是你签收了后面再说有问题，买家完全可以反咬你一口，说你自己弄坏的。有纠纷反而不好。所以，不知道你是什么情况？验货了没？签字了没？

2017年03月09日

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阎笑笑55

可以拒绝退款，这种一般会上大众评审，赢了就不用退款，输了要退，看你证据是否充足，估计你应该没录拆包视频做证，一般建议是验货不要直接签收，验货不能退的就直接拒签

2017年03月09日

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叶子

什么人都有，你有时间，要叫那个真，你就和他较真，要是没有时间就得了，反正人在做天在看。我相信有因果的。

2017年03月09日

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shasan1989

不可以拒绝退款，可以协商调换，也可以协商补偿折旧费用。

2017年03月09日

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