未发货前买家多次重复退款怎么办？-开店问答
在我店铺有一位买家，第一说尺寸买大了换小尺寸退款，我退了，当天下午说买本店另一款，叫退款，我刚想给他换个解决方案，他就大声嚷嚷赶紧退，第二次退款，旺旺和我沟通让半个月后发货。刚过一个星期也就是昨天，又申请退款了，说再买大一点的，让我同意下，随后我又致电给他，让他补差价，并且承诺尺寸不会错，操作也比较简单，而且退款率高对店铺有影响，但是他不同意无论如何都要退款，无奈我说退款后让他到别人家转转，并旺旺设置黑名单，哪知凌晨自动拍下付款留言（再过半个月发货），而且拍的又是相同大小的尺寸，我怀疑这个客户是否有恶意成分，请教下未发货退款率高对店铺有什么影响？我该如何保护自己的权益？出处：电商知识人