买家购买糖果，收货糖果基本吃完后以一颗糖果糖纸有缺口为质量问题为由要求退款，还要求赔她一千元？|有问必答-乐友问答

买家购买糖果，收货糖果基本吃完后以一颗糖果糖纸有缺口为质量问题为由要求退款，还要求赔她一千元？|有问必答

淘宝申请介入没有联系我们的前提下以买家信誉较好直接把款退给买家。买家声称以前在超市也做过类似事情，让超市一赔十。我是不是遇见讹诈的了。淘宝处理结果很不满意。各位店主有遇到过类似的吗？出处：电商知识人

2017年03月09日 | 3820人阅读

回答 | 共 5 个

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yejiajia

真是见识到奇葩了，幸好退款就算了，凭什么1000，难道卖家不能跟淘宝提出质疑吗

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丶小卖家

其一，再次证明了淘宝始终是倾向买家的，卖家确实越来越弱势；其二，虽然极速退款以及类似7天无理由退款设立初衷是好的，但具体细则真的有待改进，在维护买家正当权利的同时更要保障卖家的权益免收恶意侵犯，即以您的例子来看，淘宝的做法确实有失妥当；其三，还好只是退款，如果真的是赔偿1000元的情况的话，讹诈无误，就真的可以报警了（虽然个人也对这个金额是否会引起重视表示存疑）；其四，虽然人心不古，类似的情况是防不胜防的，但还是希望以此为教训，以后在交易前尽量和客户把可能发生纠纷的情况都沟通好吧。（废话太多，勿以为怪）

2017年03月09日

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yuhanoo98

原来哪个类目都有类似的奇葩啊！！老手了，东西都吃完了，其实你不满意也没有好的办法因为你开店她没有任何损失看你愿不愿意花时间精力整这个事情还有质量问题对店铺影响不好综合考虑吧这种奇葩计较不起

2017年03月09日

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永鹏55

原来食品市场还这么乱啊，呵呵，既然都这样了，你也可以拒绝嘛，你要买家提供怎么证明这个商品就是你这边造成的，证明质量问题在哪里。纠缠到底，要不然以后都跑你家免费吃了。

2017年03月09日

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苹果蒜头

恭喜你遇到专业混吃敲诈人员。首先这种问题不应该直接退给买家等着小二来找你然后会判给你或者淘宝给你钱让你退给买家。

2017年03月09日

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游客