消费者拍后商品马上点了退款，退款成功后马上投诉说我不发货要求赔偿，他都退款了怎么发货，这种情况怎么办？-开店问答-乐友问答

消费者拍后商品马上点了退款，退款成功后马上投诉说我不发货要求赔偿，他都退款了怎么发货，这种情况怎么办？-开店问答

买家拍后商品马上点了退款，退款成功后马上投诉说我不发货要求赔偿，他都退款了怎么发货，他想敲诈违约金，这种情况怎么办？出处：电商知识人

2017年03月09日 | 3094人阅读

回答 | 共 5 个

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奥多

在投诉凭证里面上传购买时间和申请退款时间，及退款原因的截图就可以了

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洋洋得意168

不按约定发货是指卖家承诺了如24小时内发货但是没有履行的可以用这个投诉违约你所述的买家拍下了就马上退款这里就根本不存在不按约定发货的违约条件（拍下了就马上退款24小时都不到，凭什么根据卖家24小时内不会发货），买家拍下后立即申请退款的属于其自己单方面违约与卖家无关不用去理会他的投诉。试想如果这都成立那淘宝的卖家还要不要做生意了大家都等着商品被拍下然后立即退款再接受投诉违约赔钱。
吐槽一下一个操蛋的评价制度就已经够卖家受的了，还来这样奇葩的退款违约赔偿，谁受得了？？？？

2017年03月09日

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诚佳电器

若你所说句句真实，这种情况投诉不会成立的，一点都不需要担心，而且退款成功买家还有投诉入口么？这个倒是我没有注意，不过按你所说的，完全不用理会，，若需要举证就举个退款的举证就可以了，，我一直怀疑，马上点退款的，买家那边有投诉入口么？？？

2017年03月09日

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蜗牛

在投诉凭证里面上传购买时间和申请退款时间，及退款原因的截图就可以了

2017年03月09日

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通往光明的大道

在投诉凭证里面上传购买时间和申请退款时间，及退款原因的截图就可以了

2017年03月09日

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游客