这样的消费者我该何去何从？>答疑解惑
第一次发帖，这个故事有点长，请各位看故事的观众做好心理准备因买家收到物品后没有礼物，（客户订单没有满足送礼物的条件，下单时也没有要求送礼物）收到以后要求我们补发礼物给她，没有答应补发的要求以后，买家开始说产品有问题，并一直不提供照片，威胁全部物品退回，邮费要求我们承担，客服答应可以退货承担退回邮费后，退货地址也发给他了，我们有买过运费险，但是买家不申请退款，确认收货给了十几个差评，没有申请售后就下线了，以为事情就这样结束了，结果买家可能看给了我们这么多差评都没有联系他。第二天就开始申请售后，并且退款原因都是不对的，客服联系问他有什么问题，他说气球有破损，让他提供照片，他说在单位，不能提供，说给我们提供方案，让我们给他补发一包气球和一个打气筒，不然就给差评（当时差评第一天已经给了，第二天早上闺蜜投诉成功删掉了，他下午联系我们可能看不到评价以为没有评价过），补发的话就帮我们撤销售后，删了差评，我们答应提供照片确实为由问题的话就给他安排补发，现在拍不了的话，晚上12点之前客服都有在的，他就把照片拍过来了，说在单位到照片发我们前后不到十分钟，并且一直都是在线跟我们聊天，根本就是在撒谎，先说胸花有色差，宝贝都是实物拍摄，显示器不同网购有色差也是难免的，解释了以后又说气球有问题，气球是损耗品，有个别破损是很正常的，打气的时候气打太多也会破，但是买家拍过来的气球照片明显是人为割破的，后来他又说要退货，我们只承担有问题的物品退货邮费，全部订单退回邮费承担不了，一直说东西有问题碰见这样的买家，我是应该直接给他补发吗? 还是坚持自己的原则？ 钱不多，但是我真的比较拧（来源：米 推推）