买家要挟补发赠品，否则就差评怎么办？>答疑解惑-乐友问答

描述里面两处写明了买一送一，送的需要一起拍戏，系统自动改价。但是买家自己不拍，回来反而要求我补发赠送的，不补发就差评，遇到这种问题该怎样解决呢？

2017年03月09日 | 7810人阅读

回答 | 共 7 个

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撒娇打滚

有要挟成分的，只要卖家你不存在过错，那你不用理会，把聊天记录保存好做为证据，方便日后申诉，聊天中有跟买家协商成分，申诉会不通过！（更多回答：leyoulinkage.com）

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xmens688

只要你在聊天中或产品介绍中没有说明是有赠品的，而买家用这方面要挟你的说给差评的情况下，卖家没有跟买家协商的情况下，卖家可以减聊天记录，说明买家购买时有购物快照来申诉就可以了！

2016年11月30日

李梅

1.评价里解释清楚。一般人都能理解。
2.如果千牛对话里有故意差评的，把商品宝贝详情的说明需要一起拍下的促销说明跟她要求不给赠品就差评的对话，都截屏。申诉不合理评价。可以删除。

2016年11月30日

Bowson

买一送一如果不仔细看清楚的话，一般很容易理解为拍一发二的，现在的人也懒看个主图就直接拍了大有人在，建议页面改为拍二立减半价出售，或者别人拍一发货的时候默认发二，可能要好一些，至于这个客户建议还是给补发吧，下次说清楚就好了，做生意讲究和气，好好解释清楚，说不定客户会理解你，还觉得你们值得信赖

2016年11月30日

听海1

你还是送吧！
其实2冠你也不怕他差评 !

2016年11月30日

逍遥

那下次这个就要和客户写清楚哦，你首先要将自己改正，以免又被买家装了空子

2017年03月04日

皮皮201702

亲，像这种的，建议和客户好好沟通，给客户补上吧（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年03月09日编辑

游客