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卖家货款二空,上诉维权也没用,如何是好?mituitui.com|有问必答

交易平台:淘宝闲鱼订单号:2261338081594870交易时间:2016.9.8投诉事由:闲鱼二手衣服,签收即默认无争议,不退不换, 贵州凯里余买家签收快件后,又说衣服破损, 用中通快递:719431901453退还浙江台州卖家,由于衣服破损,无法二次销售,卖家拒签了,货又退回贵州凯里买家那儿, 但淘宝小二乱判关闭交易,导致浙江台州卖家货款两空。多次上诉维权也没用。各位请教一下,这该如何是好?补充说明:买家签收后,找我说收到的衣服确实是全新的,但是在快递途中破损了,还责怪我没包装好导致的。买家如果没签收,那么就是我找快递理论的事情了,但买家签收了,快递是不会再承认了。责任已经转移给买家了。故买家不该找我退货的。再说了,现在货都在买家手上,淘宝更不该将我货款判给买家。



2017年03月08日 | 2612人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 新加坡品派

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    没办法
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  • lugang6276

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    按道理讲应该联系淘宝客服,但是话说淘宝客服怎么处理呢?不可能淘宝客服贴钱给你吧?也不能天天去给这个买家打电话要钱或者要衣服吧?呃
    2017年03月08日
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  • jerrior

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    可以找淘宝在线客服问问,淘宝规定买家有义务签收之前验货的,破损拒签,特别是出现纠纷,还是需要淘宝客服处理,
    2017年03月08日
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  • 龙行天下

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    类似的很多,两边都要沟通,淘宝和买家,看看能否有好结果。
    2017年03月08日
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  • alan951

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    直接打电话给淘宝客服协调
    2017年03月08日
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傅明明

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