有补充说明：淘宝小二乱用交易规则，错判打款商家，导致消费者无法获得正常售后保障，我该如何处理？mituitui.com-开店问答-乐友问答

有补充说明：淘宝小二乱用交易规则，错判打款商家，导致消费者无法获得正常售后保障，我该如何处理？mituitui.com-开店问答

定制了二副眼镜片，一副是变色灰片，颜色收到没问题，另一副是渐变灰片，颜色收到是紫红色的。要求卖家退货或重做，但卖家一口咬定颜色没做错，还污蔑买家所提供的证据做假，所以买家又提供了在阳台上正常日光下的二副灰片实物视频。【dszsr.com】v.youku.com/v_show/id_XMjUyNTA5Mzk5Ng==.html但维权小二还是判决打款给卖家，第一次不支持维权理由是商品不在售后保障范围，第二次判维权不成立，理由是我提供的证据不能证明商品问题我应该如何才能得到合理的售后保障。补充说明：定制商品不在七天无理由退换货中，但是定制商品做错了，卖家是需要承担售后服务的，关于这一点，我已经在线咨询过淘宝客服了。可以看对话截图。