实际没有发错货，买家却选了卖家发错货退款原因，而且居然买家响有极速退款，请问该怎么办呢？mituitui.com-开店问答-乐友问答

实际没有发错货，我们只同意7天无理由退款，买家却选了卖家发错货退款原因，而且居然买家响有极速退款，导致默认同意退款请求了，现在买家把货发回来了，请问该怎么办呢，这样的话启不是要我来承担运费了，现在淘宝的体现怎么变的完全倾向买家了呢（作者：电商知识人）

2017年03月08日 | 139人阅读

回答 | 共 5 个

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正大

开通运费险淘宝本来就是完全注重买家

太阳

如果买家申请退货退款，原因选择发错货的话，是不会自动同意买家退货申请的，你说的是7天无理由0秒相应退款还是买家填写单号有天猫垫付呢？感觉你描述的不清楚呢，

2017年03月08日

豆沙哥

产品定价时不包邮，应考虑好会出现的问题，价格定多少，如果出现问题也不亏或少赔钱，顾客是上帝得罪不了。还有咱以承诺7天无理由退款。办个运费险

2017年03月08日

dsbafnxk

货发回，你也只是损失了次运费，不用纠结了。顶多在处理售后完毕，回评中给个差评。另外，可以投保运费险。

2017年03月08日

huaxi9202

那是你自己的问题，应该让买家重新选择退货理由才同意退款，现在没办法

2017年03月08日

游客