给买家发货没有发对宝贝，交易已经成功，这边可以的产品，产品没有质量问题，现在要求退钱？mituitui.com-开店问答-乐友问答

仓库发货没有发对，这边同意调换，交易已经成功，现在买家要求退钱，退么？

2017年03月08日 | 8294人阅读

回答 | 共 5 个

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健康撸撸猪

发错货先协商，不行必须退了，但货一定要退回运费你承担

河边果园

如果是退全额的话，需要把产品寄回，不影响二次销售，如果是退部分的话，计算下产品价值，跟卖家协商一下，毕竟是你发错货在先，如果买家好说话，还是建议先协商处理。。

2017年03月08日

citu

这个是可以申请未按约定发货的。属于错发。能退就退了。如果申请未按约定发货。你还需要承担30%违约金或者天猫积分。

2017年03月08日

征途

发错的商品不影响二次销售，符合淘宝换货的要求，给买家换或者退吧，毕竟是卖家发错货的。

2017年03月08日

高山流水

可以申请退货重新拍啊，或者喜欢的话补点差价，和买家进行协商解决

2017年03月08日

游客