厂商收回货物不换货也不退款怎么办？mituitui.com-开店问答-乐友问答

我是代销商，我代销的产品有质量问题，客户经我跟厂商协商同意换货，也就是售后成功，客户更将产品退回给厂商，但厂商收了货就不肯发货又不退款，我在1688投诉厂商，回应却是投诉不成立，而客户要我退钱，厂商收回退货又不退钱给我，请问各位，我该怎么办？还有什么办法要厂商退钱给我？（作者：电商知识人）

2017年03月07日 | 8169人阅读

回答 | 共 2 个

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脚踏实地

elle

你可以申请售后，走退款流程，买家那边也建议沟通下让退款，因为如果厂家收到货不给你换的话这种不能合作的，或者看能不能找到其他厂家重新拍一件给客户，然后厂家的你自己申请退款处理，你先处理给买家

2017年03月07日

游客