您好，我们有一个订单，是澳大利亚的，没办法发货，一直联系消费者也不回复，怎么办呀，都4个月了？mituitui.com-开店问答-乐友问答

淘宝客服让我投诉订单，结果淘宝小二判投诉不成立。四个月了的订单，也是醉了。

2017年03月08日 | 2686人阅读

回答 | 共 5 个

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凌乱枫

你现在是发货了还是没发，没发的话，直接点无需物流，然后到时候顾客投诉再来举证就可以了的

woaiyanmengxi

可能是时间长短的问题上次坐滴滴车那个人说她买的衣服国外买的收到的东西是对方发错了后来客户把对的也发过来了的收到的退回去总是没有人理的我想说的是过些时间了东西还是会寄出来给你的

2017年03月08日

娇娇

如果是买家付运费又有详细地址电话收件人您当时就该及时按订单发货免得日后产生纠纷和不必要的麻烦不过发往国外的运费很贵您的担忧能理解。我也碰到过一单跟您的相似我当时啥也没法想还是发货了。

2017年03月08日

绘迹光年

这个要按照交易法来判定。你联系的材料就是证据。假如买家不回复你是他恶意交易，这是不合法的。为了安全期间你也可以咨询经济纠纷法律专家，需不需要备案之类的手续，免得以后麻烦。祝你早日解决麻烦

2017年03月08日

胜达名表总店

代购产品，很多时候是没办法控制发货时间的，但是你放心你的钱是在支付宝平台上，并没有到卖家手里，如果你不愿意等你可以直接申请退款的，钱会直接有支付宝返还给您。

2017年03月08日

游客