淘宝排查新商品，直接处商家严重违规扣分，未给自查自检一天的时间？mituitui.com|有问必答
3月4日发布玛瑙围棋新宝贝，点完发布即被下架，当即急忙线上询问阿里万相客服及打淘宝电话:均被告知需用两个工作日进行排查审核，请我耐心等待，不料3月6日上午，突然接到通知，系严重违规扣十二分，屏蔽14天的处罚，原因是涉政，淘宝规则第46条，对不小心发布了违规信息明文规定了自查自检的适用原则，使用原则第一条规定，严重违规扣十二分的情形，自查自检有一天的时间，很显然，淘宝系统没有给我自查自己一天的时间，4日.5日两天的排查核实是淘宝在进行，让我等待是否可以发布此宝贝的提示以便自检自查纠正错误，但我等来的是直接处罚扣12分，3月6日我打电话给淘宝对此处罚进行申诉，淘宝工作人员态度很好，很理解我，也承认系统有时会失误，答应请有关部门复核并在三个工作日内给我答复，但我心中依然很忐忑，即使淘宝错了，他们能纠正错误吗?不纠正我下一步有应当怎么做呢？