完好的裤子被顾客穿变形后申请退货退款，应该如何处理？mituitui.com|有问必答-乐友问答

顾客在我家买了条裤子，收到时是完好无瑕的，但是顾客穿了几天后穿变形了，现在要求退货退款，因为裤子已经是被顾客穿变形影响二次销售了，所以我这边拒绝了退货退款，现在顾客申请小二介入，这样的情况应该怎么处理啊？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月08日 | 1907人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

千面猫女

第一个问题，是要买家拍照给您商品的样子，确定是变形后留着图片申请小二进入上传当作证据

mering

穿了几天还能退？是什么原因要求退货呢？
首先，1，如果裤子是有质量问题，买家是可以退的
2.如果是跟你描述不符，也是可以退的
重要的是什么原因让买家要退款，肯定是有理由的！具体原因具体分析！

2017年03月08日

爱生活爱健身

如果你可以确定顾客剪了吊牌，穿过导致变形就不能退，直接拒绝。但我遇到一个剪了吊牌的无赖，还用威胁的口吻，找小二介入，大众评审团支持她退货，我只好服从，胳膊拧不过大腿，这年头只有靠买家自觉，没有理由讲的

2017年03月08日

喜苹果

是的，已经申请介入了，那么就提交证明商品穿过变形影响二次销售，拒绝退款，小二这个会判别卖家胜。没有其它好担心的。正常程序办理，不用担心。

2017年03月08日

荆棘

先看买家是什么理由退货，穿变形了，七天无理由退货肯定是没有了，不要怕淘宝小二介入，淘宝小二又不是讲道理的人，不可能支持买家的无理要求的。

2017年03月08日

游客