• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

收到站内信,如何查看是在哪方面违规 遭到投诉;及处理方法?mituitui.com|有问必答

关于订单编号:3057069839503323,收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈:消费者投诉在您处购买的商品存在虚假宣传,涉嫌违反广告法。消费者要求按照消法赔偿(退一赔三不足500元赔偿500元),请您:1、及时自检自查该商品网页宣传问题,及时整改;2、余杭区市场监督管理局已经受理该投诉,并将在今天或者明天组织电话调解,请您积极配合余杭区市场监督管理局调解,及时接听0571-88125315的来电(此电话为外呼电话,无法回拨)未及时配合接听电话,不参加调解的,行政部门将依法终止调解。若您对此工商投诉有任何疑问,建议您点击【【乐友问答】】-工商投诉官方答疑专场中提问,平台工商投诉专家将给到您专业解答。提问链接:感谢您对淘宝网的支持和信任,如您的问题未能得到妥善解决或您遇其他问题请访问:淘宝网服务中心:【dszsr.com】service.taobao.com天猫帮助中心:【dszsr.com】help.tmall.com
2017年03月08日 | 7317人阅读
回答 | 共 3 个
按点赞量排序
  • 0226ai0407

    0
    等人赞同
    相关材料准备下,发票或者专柜小票,进货单等
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 小妮子

    0
    等人赞同
    我曾经遇到过 一次 顾客 买了一年以后 投诉的 工商局 联系我 当地的工商局 还是比较理智 比较配合商家 所以不用太害怕 找到你的立足点 合理解释 尤其是 广告法 法律 太多漏洞 找个理由 就行 工商局 会联系你的 具体哪里 违规
    2017年03月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 扁扁

    0
    等人赞同
    在卖家中心-客户服务中的违规记录和投诉管理看一下,了解是否真的违规,如违规联系这个订单的买家协商处理。
    2017年03月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

米粒妹子

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...