小二判决不公平公正，事后淘宝都不会再处理了吗？mituitui.com-开店问答
我是卖家，有一个交易订单2952568636784919，买家在安装商品的时候说商品质量有问题，要求退货，并承诺他会承担来回运费，选择全额退款。客户退回商品时，少退了两件，当时有打电话与买家确认过，且在旺旺买家也承认了，答应会赔偿，我们签收了。小二在处理过程中要我们提供物流证明，我们也提供了。买家也拖延了时间一直没有赔偿少退了两件商品的款，时间到了小二也判了买家赢全额退款给买家。事后买家反口不单没有赔偿少退商品款，且还投诉退了运费给他，高达9百多元。从2月8日到今天3月8日，我们每个礼拜至少两次打电话到淘宝热线，同时联系线上客服，凭证也提供了给他们，但他们的回复是：等2个工作日会核实回复我们。但一等就不知道多少个工作日了，一直没有任何的回复，每次都是说等2个工作日。我想知道淘宝是不是不会再处理了，只是这样忽悠人？这样真的很令人心寒！ 我这一单就由于淘宝处理的不公平公正这样白白丢了1千多元，而且我们这些小专家在淘宝经营一个月都没有这个利润。