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买家说让我退款，结果没有申请，然后就投诉我未按时间发货，我该怎样做？mituitui.com-开店问答

本来买家是要求我发顺丰（我的回答是顺丰邮政不包邮）隔天要发货是我还特意问了一下买家要不要给他发中通（买家的回答是不抱顺丰就退了吧）第三天就投诉我没按时发货。（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年03月08日 | 5674人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 海小姐
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    你页面显示的是多少小时内发货呢
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  • 不懂的人
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    先咨询客服或者小二，本身你已经告诉买家顺丰运费到付，买家一直未答复，你不发货理所应当，最好在产品详情页或者其他地方一定要备注：本店限定某某快递，发其他快递补运费差价，顺丰、邮政不包邮只能到付。另不要在产品详情页承诺当天或者24小时内发货，很多变态的买家钻空子，约定时间没发货就投诉找赔偿。
    2017年03月08日
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  • 距离那一刻
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    有聊天记录嘛？必须是旺旺的！举证给淘宝客服！有可能是恶意差评师！
    2017年03月08日
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  • fenschu
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    你可以在投诉中 上传你跟顾客的聊天记录 说明情况
    2017年03月08日
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  • 谭满林
    0
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    我也没有遇到过这种情况
    2017年03月08日
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游客

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