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客人收到货了，可我的物流信息没显示，该咋处理啊？mituitui.com>答疑解惑

客人收到货了但是我的后台没显示我该怎么去做呢？
2017年03月08日 | 4672人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 55asp
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    看下是否有给您另外的单号 有时换单就会这样 具体问下卖家
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  • suren369
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    等人赞同
    一般快递公司的货物运输信息淘宝后台都会有显示，比较偏门的物流公司可能没有。你可以和你发的物流公司确认，一般物流将货物交付给客户后内部会有确认单或者回执单，你可以以此为凭证。一般尽量避免使用无法查询快递信息的物流公司，如果确实需要，应在后台填写物流单号后和物流公司以及客户保持及时沟通，以便其收货后及时确认，如果客户没有在后台主动确认收货，那么淘宝系统在10天后自动确认收货！
    2017年03月08日
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  • zouyao66
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    等人赞同
    第一，先检查一下是不是单号填不能了，如是填错了，跟客户解释一下。
    第二，如果单号没错，那就是系统问题，让客户签收确认就好了
    第三，客户承认收到了，没故意退货，那就没事
    2017年03月08日
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