淘宝为什么不公平对待商家？mituitui.com-开店问答
我是11年的卖家，经营老货库存搪瓷产品。一笔交易：买家没有看清楚宝贝描述的尺寸。收到货也没有发现质量问题。因为尺寸不合适，要求退货。我们同意退货，但是由于不存在与7天承诺的与描述不符，质量不好等问题。故要求买家承担来回运费。淘宝介入后的判决：（淘宝审核支持买家退货，邮费由卖家承担，处理依据：买家未提供有效凭证，无法证明存在买家提出的问题。）自相矛盾吧！请问各位大侠，我改怎么办！淘宝电话都是机器人，没有办法沟通。只能选择问题，所问非所答！（作者：电商知识人）