影响二次销售收到小二信息再提供快递验货证明有用吗？mituitui.com>答疑解惑-乐友问答

影响二次销售收到小二信息再提供快递验货证明有用吗？mituitui.com>答疑解惑

买家退货包装弄坏了，影响二次销售；我们收货当着快递面验货发现包装破损影响二次销售，拒绝签收快递了；买家申请淘宝介入，我们上传了验货时的照片，过了三个小时，收到站内信支持退款买家；随后我们提供了邮政的开箱验货证明，请问大侠这样还有用吗？小二会改变初衷吗？后台显示如下

邮政这样的快递证明有用吗？

2017年03月08日 | 2555人阅读

回答 | 共 5 个

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hongyan

祝贺节日快乐，生活愉快啊！

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YG咩咩衣橱

算了，就当吃哑巴亏吧，就算交易成功了，买家是可以评价的，我就遭遇过，买家是写我包装的问题，种种，种种太。。。。。但是明明我寄过去是好的，买家退货遇上双11邮寄的时间长就坏了。我的还不是包装坏了，是里面全部碎了。我肯定要拒收的，结果买家评价之后，现在生意一落千丈。其实这种坏了买家可以投诉快递就得到全额赔偿了的。我也不同的地方上诉了2次，没用，淘宝让我们自己协商。唉。只是外包装坏了就算了吧。淘宝真的把买家都宠坏了，卖家真的好难做。

2017年03月08日

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山外有山

我遇到过类似的问题，当时买家把衣服上弄上香水和口红，根本去不掉，影响二次销售，也是快递开的证明，最后淘宝介入拒绝买家退货退款，判定交易成功。正常情况会支持卖家的，即使做出支持买家的决议，也可以打电话给淘宝客服重新说明情况，还有希望的

2017年03月08日

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dsnb

收到货物影响销售需要先和快递沟通，出示正品，然后拍照当时收到的货物，然后找一个新的可以销售的货物同事拍照然后再拒绝退货才可以的

2017年03月08日

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duguhongv

如果不是什么大问题，返回工厂可以修好的话，也没有必要那么麻烦！退款就退款，比起直接一個差評的人稍微還有點人性。

2017年03月08日

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