客人买了一条裤子，说穿了一天破了个洞，要退货，这种情况算是质量问题吗？mituitui.com>答疑解惑-乐友问答

客人买了一条裤子，说穿了一天破了个洞，要退货，这种情况算是质量问题吗？mituitui.com>答疑解惑

客人买了一条裤子，说穿了一天破了个洞，要退货，这种情况算是质量问题吗，关键我看着那个洞像是勾破的。。

2017年03月08日 | 240人阅读

回答 | 共 5 个

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天才唯有努力

那你要拿到破洞的照片啊，残次品和人为破损还是很容易分别的

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狐尼克

第一，拍照发过来，看看是否是明显的破坏痕迹，如果是拒绝
第二，买家照片看不出是不是故意破坏。自己又确定不了，想找生产厂家或者朋友来确定。回复买家说，需要调去仓库视频，看看是不是仓库员工不小心弄破的，拖延点时间。
第三，没有证据买家破坏，那么只有退了。而且要摆正姿态，请求买家选择不想要了，退货。不要选质量问题。
其实一般退货情况较多，很少有拒绝的。因为无论责任是否在你，闹到淘宝小二那里。就只有一个建议，你和买家协商吧，跟买家退货吧。总之不会偏向卖家的。无论是否你的原因。

2017年03月08日

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伊格达拉

看他收货多久了。刚收就破了属于质量问题吧。我这边有个客户内裤穿了27天（确认收货之后27天）。还来说内裤穿起毛啦要求退。哈哈。就算是新的，内裤也不支持7天无理由的。奇葩太多。

2017年03月08日

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hongyan

问她穿来吗要是她说穿来着截下图保存好要是淘宝介入也没事不给他退只要穿过坏了就是他的问题了

2017年03月08日

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xiaolizhi

大家别忘了有七天无理由退货，不退只有浪费时间和等待淘宝介入！

2017年03月08日

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