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:消费者投诉在您处购买的商品存在虚假宣传,涉嫌违反广告法 。如果都已经修改了极限词,是否还有处罚?mituitui.com>答疑解惑

收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈:消费者投诉在您处购买的商品存在虚假宣传,涉嫌违反广告法。消费者要求按照消法赔偿(退一赔三不足500元赔偿500元),请您:1、及时自检自查该商品网页宣传问题,及时整改;2、余杭区市场监督管理局已经受理该投诉,并将在今天或者明天组织电话调解,请您积极配合余杭区市场监督管理局调解,及时接听0571-88125315的来电 。想问下, 因买家投诉,我们也自检了产品描述,把有可能涉及到的极限词全部整改了,还会有其他处罚吗?
2017年03月08日 | 8746人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 杨学强

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    电视上都不管的,不清楚问淘宝吧
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  • 我是显哥

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    如果是有真的违反的极限词,要是买家真投诉到工商局,工商局如果是真的电话通知你们的,应该也会上门调解,先把违反的全部改好,后续工商局来了之后,看工商局这边觉的你是应该要给这个钱,还是不给这个钱(最好有熟人在工商局)。前提是你的东西完全没有危害到买家。如果是危害到买家了,你要主动联系买家协商这个赔偿问题,一般天猫不会处罚什么的,除非是工商局要求天猫这边对你们处罚,我们经常遇到这样的事情,一般不要弄到工商局,淘宝天猫只要你改了有问题的地方,投诉一般不成立,如果弄到工商局的,建议的是和买家协商赔偿。可以看工商局的说法。一定要改全部有问题的地方,不要让买家抓到2次把柄。
    2017年03月08日
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  • chensi

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    您是填错品牌属性被人拍了一个大单,而被勒索吗?
    2017年03月08日
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  • 李思宇fish

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    这个你还是抓紧问问淘宝客服。因为他们最权威。
    2017年03月08日
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