买家因为物流原因退完款了，结果签收了我们发的产品，该怎么办？mituitui.com-开店问答
买家头天气势汹汹来找我们退款，因为件还在路上（件已显示签收，但实际派件员还在派件中，快递公司经常出现的事情），且客服和他沟通好了，让他再耐心等一天，还不到就给他退款，他也没说话。退款被我果断拒绝了 结果第二天上午过来投诉我们，天猫让我们举证，又是发签收证明的， 收件人签字证明的。明白知道这是当天弄不出来的，只好请求买家他撤销投诉，给予退款，并让他如果派件员送过去的话拒收，我们这边也第一时间和快递协调在追回 第三天你猜怎么着，这家伙来告诉我，件被他门店的大叔签收了，给了他两个方案，要么补货款（原来的金额上减少18元），要么顺丰到付退款，他来了一句，“你这什么态度”还说我们态度不好，有没有天理，这样的买家这样的交易天猫尽然还支持他投诉我们，这样的买家还是100%钻级好评，难道现在的买家都这么优秀了，优秀的退过款了还签收我们包裹，还死皮赖脸不退货。 这样的奇葩该怎么办，就白白让他占便宜吗？以下是部分聊天记录超低空飞行19(10:05:54):亲，我们门口商店的大叔给我把快递签收了，昨天我拿回来了。（对方正在使用“淘宝客户端”收发消息）贝碧欧上海专卖店(10:09:38):如果亲要收下的话，请补货款如果不要的话请寄顺丰到付退回来，谢谢超低空飞行19(10:12:41):包裹破破烂烂的，一瓶颜料刚打开就喷出来。等这么长时间结果拿到东西的心情也不好。贝碧欧上海专卖店(10:13:15):补230元，如果要的话原来的金额是248超低空飞行19(10:14:44):你这个态度。。。。