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碰到一个一直吃霸王餐的消费者,求各位大虾支招?mituitui.com|有问必答

前个星期,有个买家旺旺wxsxdywfq,名:韦舒桐,18877801828,广西壮族自治区 河池市 南丹县 车河镇 车河选矿厂在我这买了不是包邮的东西,收货后一句没说就要求退货,我拒绝了,理由是要求买家承担运费,可是买家就直接申请售后说:商品已退回,卖家拒签,还发了一个他在别家买东西的快递单号上来。我查了一下那个单号,那日期是在没拍我商品前就已经显示发货了,而且收货地址就是他自己,可是不管我怎么传图留言说明理由,这个淘小二还是判给了买家,直接就退款给买家了,搞得我货款两空,那个买家又一次得了免费的午餐,我想这样的事对他来说是不止一次了,各位请看一下这是我发货的物流单号,邮政快递包裹运单号:9620103138372 2017-02-26 17:51:50【广西壮族自治区博白县邮政局锦秀西路邮政支局】已收寄2017-02-26 17:01:00到达【博白】2017-02-26 17:43:43离开【博白】,下一站【玉林中心】2017-02-26 18:16:57到达【玉林】2017-02-26 19:19:00离开【博白县邮政局锦秀西路邮政支局】,下一站【玉林中心】信息来源:邮政国内小包运单号:96201031383722017-02-26 21:01:18离开【玉林】,下一站【南宁中心】2017-02-27 00:33:48到达【南宁】2017-02-27 02:30:10离开【南宁】,下一站【河池中心】2017-02-27 05:58:53到达【河池】2017-02-27 09:22:55离开【河池】,下一站【南丹】2017-02-27 11:46:22到达【南丹】2017-02-27 14:31:08离开【南丹】,下一站【南丹车河】2017-02-28 13:47:14到达【车河邮政支局】2017-02-28 13:53:34【车河邮政支局】正在投递 电话:189778573262017-02-28 16:19:41【车河邮政支局】已妥投投递员:邓李丽签收人:韦舒桐 本人收这是他的所谓的退货单号,韵达快运 ,物流单号 3914270668307 时间地点和跟踪进度2017.03.0216:44星期四[广西南丹县公司]快件已被 已签收 签收2017.03.0211:16[广西南丹县公司]进行派件扫描;派送业务员:黄巾沣;联系电话:157778817372017.03.0210:15星期四[广西南丹县公司]到达目的地网点,快件将很快进行派送2017.03.0114:13[广西南宁分拨中心]从站点发出,本次转运目的地:广西南丹县公司2017.03.0113:55星期三[广西南宁分拨中心]在分拨中心进行卸车扫描2017.02.2723:10[山东济南分拨中心]进行装车扫描,即将发往:广西南宁分拨中心2017.02.2723:06[山东济南分拨中心]在分拨中心进行称重扫描2017.02.2719:12[山东曲阜市公司]进行揽件扫描2017.02.2716:58[山东曲阜市公司]进行下级地点扫描,将发往:广西南宁分拨中心2017.02.2716:00星期一[山东曲阜市公司]进行揽件扫描发货地址明显不同,试问一下还有谁有这么无耻,还有这个淘宝小二是不是根本连审核都没有审核就随意判决,真是无语呀!
2017年03月08日 | 7994人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小马

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    当时上传证剧的时候,是否全部点击上传证剧按钮了呢?
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  • anjizlm

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    找淘宝,打电话,一直打到客服烦,我也遇到过这种的,价格便宜的话就自认吃亏,价格昂贵就必须找淘宝,有聊天记录,有物流信,我那时候每天都给淘宝打电话,说买家故意找茬,给淘宝说你诉求,买家如果极速退款的话,你可以让淘宝找买家,我的最终结果是判了我赢,一开始判我输的,我是死活不愿意,卖家没出错,买家捣鬼,你不退就行!有时候关系到买家问题,淘宝做的都很含糊,毕竟,买家给淘宝造成利润,淘宝,大部分都是判买家赢的,给小二沟通我觉得语气要强势,就说自己没错,你丫自己看,物流,地址日期都不对,眼瞎吗,咋判的,骚扰到不行,小二也就该妥协了,我之前还有个关于退货运费的事,我没有发错货,运费我们肯定不能承担,买家非说我发错货,然后淘宝介入,最终折腾了将近半月,我把运费给买家了,淘宝再把我给买家的运费给我,就这样,它们不想得罪买家!卖家很亏
    2017年03月08日
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  • 和尚4473

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    我这也是呢 我看我是没有希望了 钱货两空600多块没了
    我在闲鱼卖一个高仿的钱包买家买之前我已经声明是高仿的不是正品买家没有疑问的下单付款了可是在收到货之后以假货为由申请退款不退货我该怎么办? 更可恶的是这个买家是专业骗子
    可是淘小二还是判了退款
    收货人:郑小珍 地址:浙江省金华市浦江县郑宅镇上郑村菜市场旁 电话:13665857241 买家昵称:胖狗子胖狗子我是胖狗子
    2017年03月08日
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  • 洛洛洛洛

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    买家在售后说明里面写到,商品已经退回,卖家拒签,然后有一个快递单号,签收人是他自己,这其实是一个套路,他的意思是说,因为您拒签了,所以才会显示是他自己拒签的。对于买家上传的这个凭证,您是需要作出相应的说明的,如果您没有任何说明,小二会误判退了也正常
    2017年03月08日
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  • 昊天

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    你玛,淘宝的店小二权利打大的不行,一点都不慎重,很多时候基本调查都没有,我被搞了好几次,申诉都没有。根本没有淘宝的工作人员和我联系,马云爸爸有点瞎搞了
    2017年03月08日
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