买家申请售后退货，今天货退回来了，发现货有破损，怎么办，已经签收了-开店问答-乐友问答

2017年03月08日 | 5200人阅读

回答 | 共 3 个

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撒娇打滚

外包装破损，当面验货的时候需要当着派件员的面进行拍照验货拒签，，然后拒绝的时候可以提供照片凭证，如果是已经介入，凭证提交继续有效
已经拒签了，就把影响二次销售的照片上传后台，还有拒签证明，说明情况坐等小二处理，（更多回答：leyoulinkage.com）

编辑

恋秋的鱼

发货时完好无损，就没有快递什么事，看买家怎么说，自己认了呗，作为卖家更应该有保护意识啊
已签收，买家要是已签收，买家要是说，
你换位想想。

或者联系买家哈哈，事后说宝贝有破损你还会认为是卖家的责任的吗

2016年10月02日

huaxi9202

拒签后，拒绝退款，申请小二介入就行了

2017年03月08日

游客