我是商家，消费者物品退到我手上的时候，竟然不是我的物品，而且还严重破损，我该怎么办？>答疑解惑-乐友问答

我是商家，消费者物品退到我手上的时候，竟然不是我的物品，而且还严重破损，我该怎么办？>答疑解惑

我发的是一块手机主板，上面有供应商的章，因为供应商没发一批货都会每个货品都盖章了的！还有供应商贴的日期标签。还有我自己手写的记号。一共是四处记号！可他退回来给我的是什么记号都没有的了！这些记号不用心的去擦掉是不会掉的！我该怎么办（更多回答：乐友问答）？（补充一点就是他说他当着快递的面拒签了，而我也联系过快递，快递说是当着他的面拒签的，我怀疑他们是认识的串通好的！因为我是发顺丰的，而买家极力要求要圆通！）因为发回来的真的不是我的，而且损坏很严重！一处标记都没有了。