消费者收到衣服过了两天联系我说有问题,而且已经洗过吊牌也丢了,请问可以退吗?>答疑解惑
买家18号签收20号晚上联系我说衣服有问题,就是很小小的问题,稍微缝补一下就好了,这几天生意很差查货什么的还比较仔细,没发现问题的,我说没有洗过吊牌商标齐全支持退货的运费我们承担,客户说挺喜欢的,已经洗过了,吊牌也没有了,我说这样我们给补点差价吧,然后客户说不想要了,要退,我说洗过了,吊牌都没有了,不支持退货的,客户立马变脸说 我要投诉你们,找淘宝理赔什么芸芸的,之后又说要换我们店铺的其他产品,然后运费上家出什么的,我真的搞不懂,怎么可以这样理直气壮的去要求,我看了的不是新手买家,请问 如果我跟她打官司的话 胜算如何?(来源:米 推推)