• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

卖家具没有按买家提供的图样尺寸做,材质与描述不符,找卖家,不理不睬,怎么办?|有问必答

我已经申请过一次退款退货了,小二也介入了,因为涉及到退货需要开支一大笔钱,打捆需要找专业人才能打好,转运下楼,运到快递公司,我实际了解了一下,最低要350块钱,发快递最低480元,因为是大件物品嘛。总共需垫资830块。如果快递到付,就要翻倍了,当然,不管多少都是卖家支付的。这样,就会给卖家造成很大的损失。而且,柜子是按我需要的尺寸定做的。更何况,柜子中间立板上有十几个胶贴的疤痕,不只是怎么回事,卖家也从不解释。对于卖家来说,柜子只要发回,是不可能再卖。原本就是损失,还要额外损失一大笔因返回所需的开支。我只觉得于心不忍。我让商家和我联系,尽量找师傅把柜子修整一下,然后装上,马马虎虎能用就行。可是商家就是不理不睬。我该怎么办(更多回答:乐友问答)?
2017年03月08日 | 2195人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序
  • 撒娇打滚

    0
    等人赞同
    描述不符,先拍好描述不符的图片凭证;
    然后申请退货退款;
    卖家如果拒绝,且不主动提供售后服务,可以申请淘宝介入。(更多回答:leyoulinkage.com)
    编辑
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 苗苗886

    0
    等人赞同
    亲可以申请退款,卖家绝对第一时间找您,只是商家有时候不在没看到或者客户端漏掉一两个时间段的客人总是正常的,互相理解一下哈,申请退款后再跟卖家好好商量一下哈。
    2016年11月09日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zhangsongming

    0
    等人赞同
    这种情况最好打电话找淘宝客服小二问下,因为普通情况的话不能随便发运费到付。但是他这种不理不睬的也不能用常规方法。
    2017年03月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 皮皮201702

    0
    等人赞同
    亲亲可以申请售后退款  商家会有处理时间,如果到期没有处理,系统会自动同意! 如若商家拒绝,亲亲可以申请小二介入,并提供相应的证据!  建议还是协商为主的好,毕竟买卖双方都不容易,互相理解下哦!(更多回答:leyoulinkage.com)
    2017年03月08日 编辑
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

福禄网

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...