货发了买家说不要就不要了我们卖家该怎么办 ?|有问必答-乐友问答

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货发了买家说不要就不要了 ? 我们卖家该怎么办（更多回答：乐友问答） ? 运费也出了买家一句话看错了就这样让卖家损失几十块的运费这是我们卖家的错吗 ?为什么要卖家去承担运费?

2017年03月08日 | 2688人阅读

回答 | 共 4 个

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撒娇打滚

如果是包邮商品，淘宝的规则是无理由退货换卖家承担发货运费，买家承担退货运费，所以只能自认倒霉了~如果不是包邮产品，对方还没收到就不要，那么应该也属于非质量问题的无理由退换货的范畴，这个来回运费可以算买家的，如果对方借口说是快递没收到等等以快递做借口的，那么就需要快递公司的配合~无论怎样你都需要和买家协商，如果是讲理的那还好，不讲理的就比较麻烦了。运费一般也就是十几元，所以一般都是花钱了事，淘宝奇葩的买家太多了，心态放平就好~~祝生意兴隆~~（更多回答：leyoulinkage.com）

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无痕

我也遇到过和你这个情况一模一样，但是货已经发走了，还追不回来，必须到了对方的城市才能退回来，后来经过协商运费买家出了（毕竟是买家的失误）。给买家协商一下，毕竟是他的过失造成的退货。一般通情达理的买家都会承担运费的。

2016年12月20日

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w15729081526

非常非常不公平，淘宝不公平地方太多了，卖家一直都是受奴役的一方。就因为是包邮宝贝，所以什么运费都得卖家出。很不公平

2016年12月20日

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may476

让他承担运费，退回

2017年03月08日

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游客