通过信息层面判断商家出售假冒、盗版商品。扣了2分，这个是为什么啊？怎么处理呢？>答疑解惑-乐友问答

通过信息层面判断商家出售假冒、盗版商品。扣了2分，这个是为什么啊？怎么处理呢？>答疑解惑

我是卖图书的店铺，有一批书是以前的老版本，都是全新正版，想着挂在网上能卖一本是一本，结果淘宝说是：通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品。扣了2分，这个是为什么啊？怎么处理呢？求大神指点下。

2017年03月07日 | 5056人阅读

回答 | 共 6 个

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牧童丸子

亲，很无奈，您的处罚内容大致是根据信息层面判定，您的标题、主图、宝贝描述含有非正品描述，因此删除商品，扣C类涉假严重违规2分。
这种处罚是立即执行，从未有通知或给出处理时间。
淘宝要求是您进行申诉，您如果申诉通过，商品将恢复，扣分将会清除。

您可以联系您的供应商要求提供票据、授权证明等可以证实商品是正品的凭证，如果无凭证或凭证无效，处罚仍然会保持。

至于为什么处罚您，不去处罚您的额供应商。这和闯红灯一个道理，您离交警太近，正好被抓住，离的远的来不及抓。

至于处罚流程措施的改进，非常支持，但我们就是喊破喉咙也没有用啊。就像大众评审、规则众评、还有其他一些和规则关系比较近的项目，是我们这些小卖家能有影响力的吗？有时候出来的结果让人瞠目结舌，谁敢有意见呢。这些不可一世的所谓大神喊着公平正义，实际只为抢夺那么一点利益荣耀。

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Ellaxiang

肯定是你的属性填写不正确，或标题用了跟你宝贝属性不相符合的词，或盗用别人的品牌或明星的未经允许的代言词，你这属于滥发信息违规，前几天刚出来的违规处罚，现在官方对这种查得很严重，不过你找小二申诉说明原因：自己不知道错放词，看下小二怎么教你怎么处理，如何改过来，米.推推(ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-小猪

2016年09月21日

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京天

提交资质后台资质！淘宝看你的详情页，太垃圾，就像是盗版的，打电话，到淘宝人工客服，还弄什么问朋友（更多回答：leyoulinkage.com）

2016年09月21日

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安安安

我也碰到这个问题，淘定一这一要发票的，有厂家出具的质量签定说都不行，我卖的是食品，真心无语

2017年01月25日

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黄古林

因为淘宝客服比较忙，所以都是通过定义某个关键字来扫描封杀，也因此这种基本都是大量误杀，至于误杀后还不理你的原因是客服真的很忙，没空管这类小事，你又不是死了对吧，让你折腾吧，再次，刚联系上的客服分几个级别的，你首次去问的那些客服有很多自己也不懂，所以一般都是照规则来读给你听，你可以当他是复读机，你如果真的有问题要解决，你就提出各种疑问，让他没办法回答，他就自然让你联系更高级的客服，这时候才是真正的客服，你有啥问题就跟这些客服去咨询吧
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年02月07日

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太平女孩

我也是这种理由被判定售假开淘宝做代购不容易
代购商品都是大笔采购的很少有单一商品小票
很多都是家属亲戚在海外本身在国内开淘宝
我提供了大量小票亲属护照企业营业执照依然申诉失败
淘宝本应扶持我们这些诚信商家但却受到了不公与打击
我们与淘宝是相辅相成互利的
只有我们这些坚守道德良心的商家也才有淘宝明天的发展
如果我们走了淘宝的末日也不远了
来源：Www.leyoulinkage.com

2017年03月07日

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游客