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顺丰运费到付，买家嫌贵拒收，运费谁负责？-开店问答

有客户比较急我说我们默认发百世你急可以发顺丰，就是有点贵，客户最后选择发顺丰，我说那运费到付，客户同意了，后来货到了，客户嫌运费贵拒收了，请问这来回运费怎么办。全文：MITUITUI.COM
2017年03月07日 | 1539人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 撒娇打滚
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    建议不要用顺丰包邮！我们一般都是让买家补邮差！也不发顺丰邮费到付的！可以直接给买家说 邮费到付没有补邮差划算！
    如果包邮产品买家无理由拒收只需承担退回的费用，需要找快递要拒收证明及产品的费用加盖红章。如果非包邮产品约定好发顺丰的话来回运费需要买家承担，找快递要拒收证明及产品的费用加盖红章。如果对小二的判决有反对的话可以打电话找客服（更多回答：leyoulinkage.com）
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  • 划痕897
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    我也遇到过类似这样的，快递货收走了后我没马上填单号点击发货，客户在这期间申请退款了钱急速到账，可我货品追不回。后来跟客户沟通拒收。来回运费都是我出的。
    2017年03月02日
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  • 我的故事zs
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    这个我之前遇到是来回我们承担的！但是沟通的吧 看对方怎么说 一般理解的 都会承担一部分的 我觉得这个规则设置的不合理啊
    2017年03月02日
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  • 启悦车改
    0
    等人赞同
    在你发顺丰之前，你得告诉买家运费大概多少，如果对方获知运费并同意发货，那就不应该拒收的，这没理由。
    2017年03月02日
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  • gaojie1990
    0
    等人赞同
    一般我都会跟客户先收邮费。不做到付件。万一客户拒收邮费这边承担。万一商品还没有邮费贵呢。还不如这边也拒收了呢。
    2017年03月02日
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  • 三san
    0
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    正常是卖家支付的 这没办法的 现在是这样规定的
    2017年03月07日
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