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通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版宝贝是依据什么信息?|有问必答

淘宝加大打假力度我们卖家举双手赞成也期待了很久,规范市场我们才有更好的生存空间。但是如果抱着宁可错杀不可放过的态度那就适得其反了,每个行业或者说不同的销售模式是无法按一个固定的规则来判断与执行的,举例:我是做代购的,客人下单后我们按客人需要的商品到市场上购买发货,而在客人还没有下单的情况我们是不会提前购买商品的,如果提前购买好商品上架那就不叫代购。而你们对一件还没有销售记录的商品判断是出售假冒、盗版商品,这点的依据就是简短的“”通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品“”这样给我们带来多大的麻烦,并且还是先处罚在等申诉解除。想跟你们沟通这些细节的问题没有渠道,对着可以联系到的客服都是会反馈给有关部门,为什么不能让我们直接联系这个所谓的有关部门正面解决问题?你们的处理方式先删后审是否合规合理?
2017年03月07日 | 2262人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 牧童丸子

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    我也遇到这样的情况,我是做代购的,有款商品外国便宜很多,结果也被淘宝:从信息层面判断售假;我已经申诉3次了,有发票、有货号、有刷卡记录。现在还没有给我通过审核呢。总之淘宝就是不能根据实际情况来做出正确的判断。可成功申诉的情况不多。完全没有公平公正的对待小卖家。。。不是一个公正的平台。
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  • 椰汁有肉

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    1.对于“信息层面判定为假货”,只要提供授权书/进货发货,申诉基本都会成功2.在阿里平台经营,就要遵守阿里制定的规则:他们的规则是不管是客户还是阿里都可以质疑你的产品是假货,他们不需要提供假货的证据,而是你需要证明你的产品是正品,即所谓的‘举证倒置’如果你无法证明你的产品是正品,那可能就没有办法了======================
    2016年09月17日
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  • 天之歌电器商行

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    非常不合理,就是一句话你做没做你心里有数的意思,反正我认为你做了,不要浪费时间狡辩
    2017年01月25日
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  • 黄古林

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    因为淘宝客服比较忙,所以都是通过定义某个关键字来扫描封杀,也因此这种基本都是大量误杀,至于误杀后还不理你的原因是客服真的很忙,没空管这类小事,你又不是死了对吧,让你折腾吧,再次,刚联系上的客服分几个级别的,你首次去问的那些客服有很多自己也不懂,所以一般都是照规则来读给你听,你可以当他是复读机,你如果真的有问题要解决,你就提出各种疑问,让他没办法回答,他就自然让你联系更高级的客服,这时候才是真正的客服,你有啥问题就跟这些客服去咨询吧
    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
    2017年03月07日
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