买家买了家具装好要退货?|有问必答-乐友问答

买家买了家具装好要退货?|有问必答

我们做家具的家具买家买了并装好?由于家具很多承重结构没有装至使买家使用时塌了一边?但买家一直说是质量问题申请退货退款还要我们出返还邮费?这个怎么办（更多回答：乐友问答）?并且返还的家具根本也不可能用了的....损失很大?大家碰到这个情况怎么办（更多回答：乐友问答）?

2017年03月07日 | 4320人阅读

回答 | 共 5 个

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撒娇打滚

这种安装前不应该就先确定好是否有产品问题吗?有问题就联系商家处理以后再考虑是否安装呀，安装以后才反应有问题，而且还是做工瑕疵的话，这种需要和买家讲理，安装过后属于非新的了，不支持退换，那么不想让他差评，你就和他协商适当返现，不退换了呗。

根据“淘宝争议处理规范第二章第三节第十六条”：收货人签收商品后，商品毁损、灭失的风险由卖家转移给买家。而这里的收货人就是收件人本人的意思，也就是只有收件人本人进行签收或者委托第三方代签商品后，商品毁损、灭失的风险才能由卖家转移给买家。（更多回答：leyoulinkage.com）

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