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淘宝小二办理了退货,我该怎么办?>答疑解惑

买家收到货24天,还评价了,现在却要求退货,这样影响第二次销售,淘宝小二办理了退货,我该怎么办(更多回答:乐友问答)?
2017年03月07日 | 5379人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 牧童丸子

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    是的,淘宝现在都是袒护买家,做的非常绝,而且一点道理没有。是一种强权,谁叫我们还在淘宝平台开店呢,?之前卖出一套衣服,买家觉得好又买一套,第二次发的毛向不一样,(服装生产时排版肯定这样不然成本高很多),买家就一口咬定是质量问题,要卖家出退换快递费,还威胁说不出这个钱,你就等着2个差评吧,我气不过,就没出这个钱,真得俩差评,我投诉,因为我以为买家威胁要我出钱(要涉及到钱淘宝才算恶意),没想到他们竟然不受理,我问快递费是不是钱,一直不回答,气死人的淘宝
    更多答案:电商知识人
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  • 恋秋的鱼

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    先收集好证据,看顾客退货的原因是否合理。然后向淘宝小二反馈看是否有处理建议,最后在跟顾客沟通协商,如果协商不好,而且不是你的店铺过错就向淘宝提交申诉
    2016年12月20日
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  • 小帘的秘密

    0
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    打电话申诉,有产品的原因话至于等到24天吗?影响2次销售是不退换的,找到小二的联系方式申诉
    2016年12月20日
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  • 999个大胡子

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    问清楚原因。如果不是品质问题,向小二申诉拒绝退货。
    2016年12月21日
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  • 林菲网络

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    这个退吧,中间应该有产品的原因
    2016年12月21日
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  • 花钱月下园艺店

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    先打小二电话,然后跟买家沟通
    2017年03月07日
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