消费者小号多个拍下退款缺货，商家同意退款给他，消费者是否还可以投诉？>答疑解惑-乐友问答

消费者小号多个拍下退款缺货，商家同意退款给他，消费者是否还可以投诉？>答疑解惑

买家小号多个拍下退款缺货，卖家同意退款给他，买家是否还可以投诉？ ?这种问题怎么办（更多回答：乐友问答）

2017年03月07日 | 5484人阅读

回答 | 共 3 个

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撒娇打滚

没货的话，不发货就可以了，不过如果设定了发货承诺期限，或者没有设定发货期限也没有协商发货期限，淘宝默认为72小时，72小时以后，买家就可以投诉违背发货承诺，如果买家不退款，真被投诉了，也不要着急，被投诉以后在淘宝介入前按照订单金额的5%进行赔偿，最低不少于5元，最高不高于30元，这样就不会被扣分，如果淘宝介入裁判后是会被扣2分一次的，但即使主动赔付也不能超过三次，三次以后会跳式扣分处罚！（更多回答：leyoulinkage.com）

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隔壁老王

订单状态是还可以投诉的，但是已经赔付过的就不会再次赔付了。。如果投诉的话你可以上传已赔付的页面的。希望对你有帮助~ 5部-云子

2016年11月17日

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阎笑笑55

是可以投诉核实这样的情况是否属实，如情况属实积极跟买家协商处理 ----7部-风信子

2017年03月07日

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