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代淘恶意退款@田埂?>答疑解惑

买家 二心号9.04拍上付款 ?6号物流签收 ,13号申请退款,后台正常同意退货,当天就有物流,16号早上发现物流已在派件,派件员电话为*号,一看是天天快递,马 上交代仓库注意此件,下午3点发现此件签收,但仓库今天无任何退件,马上联系派件网点,查无此单号,无此派件员,内网无物流,联系发件网点,也无此单号,最后联系天天总部,一样无此单号物流,真相出现 ?因买家极速退款,后台直接拒绝退款了,电联客户,发现根本没有退货,东西还在家里用得好好的,核对店铺也不是我家购买的,已要过来订单号,后面发现店铺是淘宝客3钻店铺 ? 盗图本店铺商品,低价销售,有订单后,用小号在本店铺购买,那边完成交易后,这边虚假退款,已去店铺找过,无人回复 现已规密投诉,对规密无信心,现发贴 求支持, 7011609160029752 ? 投诉 ID 。
2017年03月07日 | 2133人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 撒娇打滚

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    亲,如买家存在恶意退款的行为,请优先和买家沟通处理,买卖双方未协商一致意见,卖家可以在满足以下条件后 “要求淘宝介入处理”。
    实物:买家申请退款15天后,且售后服务状态为:买家修改协议,等待卖家处理;
    虚拟:买家申请退款5天后,且售后服务状态为:买家修改协议,等待卖家处理;
    温馨提醒    在此期间,建议耐心等待,关注好交易超时,同时建议积极联系买家协商解决哦。您也可以点击这里发起异常退款的投诉哦。(更多回答:leyoulinkage.com)
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  • jianyaojiu

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    亲爱的,规蜜投诉的时候是否已经拿到了天天快递开具的红章证明呢?如果没有拿到的话,打天天快递客服电话,投诉虚假签收,一般很快就会有专人联系你帮您开具证明的,有了证明,然后把其他证据和红章证明一起上传一下,情况描述清楚,规蜜投诉成功率会高很多。希望能够帮到你,
    2016年09月15日
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  • GXD广信达焊锡

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    等人赞同
    代卖现在有很多,目前还没碰到你说的这种无良商家,但是为什么虚假的快递单号还能有物流信息这个很奇怪
    2016年09月15日
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  • youzijiang

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    找小二呀
    2017年03月07日
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