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求助淘宝卖高仿被恶意退款不退货?-开店问答

买家在知道是高仿鞋以后拍下8双,共1610元,收到货后没有确认收货但是要求仅退全款但不退货。理由是假冒品牌,我拒绝退款后该买家申请淘宝小二介入,凭证是我们聊天记录。现在我必须要证明我卖的鞋是正品,不然在两天后会退款给他,但是我没法证明,淘宝那么偏袒买家。我只也是个学生,一下子赔不起这么多,那人旺旺上留下电话让我联系他,打过去后说如果想要他退货我要支付宝转给他800元…… 我是遇到专门坑钱的人了,我真的不知道(就到:leyoulinkage.com)这种情况怎么办,我也不敢跟父母讲……我可以接受封店处理,我退钱给他就是!!!但是怎样让他退货给我!!那人就专门坑钱呢
2017年03月07日 | 8653人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 牧童丸子

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    1、如果你拿不到证书,证明是授权的,产品就不要上品牌,现在骗子多。
    2、现在是315严打时期,淘宝不会理会你的投诉,你要证明你不是假冒品牌,空口无凭,必须要上传授权证书;
    3、你能否开发票?不能开一手发票,详情里就不要打开“是否提供发票”的按钮(宝贝详情最下方)
    4、做为一个卖家是需要很多资质和承担风险的,建议你店内购买运费险,花不了几个钱,而且能提升一点权重;
    5、检查你的详情和店内描述是否存在极限词,即广告法禁用词,骗子很容易上门的。具体词你上百度搜,也可以用软件查,如超级店长之类的(要花费);
    说了这么多,很累的,点个赞吧
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  • xusiyang

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    偏袒买家?难道还要帮你一个卖假货的么?就是因为有你这样的人才让我们这些卖真鞋的也收到淘宝的误杀!让你证明你的货是真的这不是很正常的么?卖假货还有理了?人家有理有据,合情合理就是让你赔钱。不服,那我只能报警了。

    -------------------------------------------正义的分割线-------------------------------------------
    1.刑法 第二百一十三条 未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。

    2.司法解释: 未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,具有下列情形之一的,属于刑法第二百一十三条规定的“情节严重”,应当以假冒注册商标罪判处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金:
      (一)非法经营数额在五万元以上或者违法所得数额在三万元以上的;
      (二)假冒两种以上注册商标,非法经营数额在三万元以上或者违法所得数额在二万元以上的;
      (三)其他情节严重的情形。
      具有下列情形之一的,属于刑法第二百一十三条规定的“情节特别严重”,应当以假冒注册商标罪判处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金:
      (一)非法经营数额在二十五万元以上或者违法所得数额在十五万元以上的;
      (二)假冒两种以上注册商标,非法经营数额在十五万元以上或者违法所得数额在十万元以上的;
      (三)其他情节特别严重的情形。
    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
    2016年11月27日
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  • 怀宇玩具

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    首先卖假货不对。
    其次在聊天时承认是高仿简直是傻…


    没办法了,哪个损失少选哪个吧,或者继续造假伪造品牌授权书。
    2017年02月26日
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  • dadabu

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    如果你的宝贝标题注明为高仿产品的话,买家买了,而且买家知道是高仿产品的前题下,那买家投诉你的话,应该买家不会赢!如果你打着哪个牌子说你的宝贝是正品的话,那你就要倒霉了!那你怎么都说不过去了!那就只能消财免灾了。你要知道,卖假货只要淘宝介入的话,如果属实,是要封店的。不过你可以好好跟买家谈谈,把损失降到最低!
    2017年03月07日
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